¿Tienes SuperMandos Intermedios?: 11 atributos de Talento para seleccionar al Middle Management

Mando Intermedio: El Superman de la empresa. Es de sobra conocida en la cultura occidental la habilidad de Clark Kent por compatibilizar varias vidas, la de redactor en el Daily Planet de Metrópolis y la de superhéroe evitando desastres en la ciudad de Smallville, Kansas. Pues bien, bajo mi punto de vista, en las empresas a este héroe se le … More ¿Tienes SuperMandos Intermedios?: 11 atributos de Talento para seleccionar al Middle Management

Motiva a tu equipo con Clientes Difíciles, ¿Cómo lograrlo?

¿Cómo lograr la excelencia tratando con clientes? Tratar con clientes difíciles, ya sea internos o externos, es una de las funciones más complicadas para cualquier equipo de Personas. A estas alturas del post, os estaréis preguntando qué tiene que ver la foto de cabecera con clientes…hay que espera a leer un poco más! Pero, es … More Motiva a tu equipo con Clientes Difíciles, ¿Cómo lograrlo?